Al visitar varios sitios web en Internet, un usuario puede encontrar el llamado “error 404” – No encontrado. Literalmente, significa que el documento que solicita el visitante no se encuentra en el sitio. El visitante puede ver una página en blanco con texto negro, o una página de marcador de posición combinada con el diseño general del sitio.
¿Por qué ocurre el error 404?
Cada página tiene su propia dirección URL única. Cuando vamos a una página, por ejemplo, dominio.ru/noticias, el servidor web, al recibir esta dirección, comienza a buscar qué mostrarte para la solicitud “noticias”. Lógicamente, entendemos que debería abrirse un feed de noticias. El proceso de búsqueda depende de la tecnología utilizada y de cómo se procesan las solicitudes URL.
En el caso de que el servidor no tenga nada que devolver para esta dirección URL, se produce un error 404, que también va acompañado del encabezado HTTP HTTP/1.1 404 Not Found (404 No encontrado). Con este encabezado, el dispositivo que visita la página se entera de que el documento no está en el sitio. Por ejemplo, un motor de búsqueda después de un tiempo puede excluir esta página del ranking.
El error 404 puede ocurrir en los siguientes casos:
- La dirección URL se transmite incorrectamente o contiene un espacio.
- Hay problemas técnicos en el sitio y el documento solicitado no está disponible temporalmente.
- La página ha sido eliminada del sitio.
- Daño a la base de datos.
- El procesador de direcciones URL en el servidor está roto.
Solución: ¿Qué hacer si hay un error 404 en el sitio?
Como el artículo no está escrito para el propietario del sitio, sino para el usuario, te daré algunos consejos prácticos.
- Es posible que la página solicitada se haya movido a otra dirección o que el administrador del sitio haya cambiado la dirección URL.
- Si sabes de qué trata la página que vas a visitar, puedes intentar usar la búsqueda dentro del sitio o a través de un motor de búsqueda.
- Si estás seguro de que la página debería estar ahí, pero no lo está, puedes intentar escribir a la administración del sitio. Tal vez hubo algún error, pero el propietario no lo sabe.
También vale la pena ver si se abren otras páginas del recurso necesario.
Deberías entender que el error 404 no está relacionado de ninguna manera con el proveedor o con la ruta al servidor final. Si este error se muestra en el navegador, significa que el servidor remoto ya ha respondido, pero no encontró el documento necesario.
Algunos sitios en lugar del error 404 transmiten el código 301 Moved Permanently (301 Movido permanentemente) y redirigen al usuario a otra página. Esto se hace en el caso de que el documento no sea relevante en este momento, y para no perder al usuario, lo envían a una página con un tema similar.
P.S. Como el error 404 ocurre en el servidor, para un usuario común, además de verificar la corrección al ingresar la dirección URL, es difícil aconsejar algo sensato. La razón es el servidor final. Algunos sitios tienen un procesamiento inteligente de la dirección URL y, en caso de que hayas cometido un error tipográfico, el sitio lo tendrá en cuenta y redirigirá al visitante a la página correcta.
Un error tipográfico o un error en la dirección de la página conduce a un error 404: página no encontrada
Si recibes el mensaje “Página no encontrada” (error 404), esto no significa que la página ya no exista. Según la investigación, los usuarios a menudo cometen errores al ingresar direcciones de páginas web. Anteriormente, la compañía Moz llevó a cabo un estudio a gran escala que abarcó más de 1.4 mil millones de solicitudes. Resultó que alrededor del 4,5% de todas las solicitudes contenían errores tipográficos o errores en la URL. Y lo peligroso de eso es que puede conducir a un ataque llamado typosquatting.
El error 404 ocurre si la URL se ingresó con errores o faltas de ortografía. A veces sucede que el error tipográfico o error estaba en el enlace que seguiste a este sitio. Basta con una letra o símbolo incorrecto en la URL para que se produzca un error 404 (“Página no encontrada”). Después de todo, tal página no existe en realidad, aunque la diferencia es solo de un signo.
Debes verificar si la dirección se ingresó correctamente. Si encuentras un error en la barra de direcciones, corrígelo y vuelve a abrir la página deseada. Entonces, se abrirá la página deseada.
Por lo tanto, al ingresar una URL manualmente, nunca te apresures, si es posible, usa un teclado de alta calidad y conveniente. El porcentaje promedio de errores tipográficos al ingresar es: del 1% al 5%. Por experiencia, sé que con un teclado de tamaño completo la precisión de entrada es mayor.
Limpia el caché del navegador para deshacerte del error 404
También sucede que puedes abrir una página en un dispositivo, pero no en otro. O un navegador muestra la página normalmente y otro no la muestra. En este caso, debes limpiar el caché del navegador en el que se produce el error 404. Limpiar el caché del navegador ha ayudado repetidamente a deshacerse del error 404 en tres situaciones típicas:
- Cuando una página fue modificada o eliminada del servidor, pero su copia todavía está en el caché del navegador. En este caso, el navegador intenta cargar la página desde el caché, lo que lleva al error 404. Limpiar el caché del navegador eliminará la copia guardada y obligará al navegador a cargar una nueva versión de la página desde el servidor.
- Cuando hubo cambios en la configuración del sitio o en la configuración del servidor en sí, que pueden provocar un error 404 al intentar cargar una página. Después de limpiar el caché, el navegador cargará la nueva configuración del servidor.
- Cuando el dispositivo del usuario tiene instalado un software que puede afectar el funcionamiento del navegador (por ejemplo: antivirus o firewall). Limpiar el caché del navegador a veces ayuda en tal situación, ya que elimina posibles conflictos de software y permite que el navegador funcione correctamente.
Recuerda que el caché en un smartphone con Android también debe limpiarse periódicamente. Abre la configuración del teléfono: un icono en forma de engranaje o rueda dentada. Ve a la sección “Aplicaciones”. Encuentra el navegador en el que la página que necesitas muestra un error 404. Por ejemplo, la versión móvil de Mozilla Firefox. Selecciona “Almacenamiento y caché”. Toca en “Limpiar caché”.
Intenta abrir de nuevo la página que necesitas; en algunos casos, después de limpiar la caché, comenzará a abrirse correctamente.