Error de doble NAT: Cómo detectar y repararlo en Windows

David Vargas
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David Vargas
David Vargas es Ingeniero de Redes Senior y consultor IT con más de 12 años de experiencia práctica en el diseño, implementación y administración de infraestructuras...

¿Tienes problemas de red? El problema podría deberse a que la traducción de direcciones de red (NAT) de tu PC ha provocado un error. Los errores de NAT pueden arruinar considerablemente tu experiencia de navegación y de juego, pero no todo el mundo sabe qué es una NAT y cómo los errores pueden aguarte la fiesta.

Si no sabes qué es la NAT, te ayudaremos a entender su significado y a resolver los errores de «doble NAT».

¿Qué es la NAT y cuáles son las causas de un error de doble NAT?

NAT es un método de traducción. Traduce la dirección IP pública proporcionada por tu proveedor de servicios de Internet (ISP) a direcciones IP privadas utilizadas por los dispositivos de tu red local.

El intermediario en esta ecuación es el router, que realiza esta traducción. Sin embargo, cuando utilizas dos routers o conectas tu router a una puerta de enlace del ISP, la traducción puede realizarse incorrectamente y provocar errores de doble NAT.

Diagrama de red que explica el concepto de Doble NAT, mostrando cómo la conexión a Internet pasa por dos routers en serie.
Este diagrama ilustra el concepto de Doble NAT, donde dos routers en la misma red gestionan el tráfico de forma independiente. Esta configuración puede generar problemas de conectividad.

Los errores de doble NAT ocurren cuando tu router está conectado a otro router o a una puerta de enlace (gateway). Como la dirección IP se traduce dos veces en este tipo de configuración, tu red se divide esencialmente en dos redes privadas diferentes. Los dos dispositivos tendrán dificultades para comunicarse entre sí debido a dos conjuntos diferentes de direcciones IP y reglas de firewall.

El doble NAT puede causar problemas de red e interferir con los juegos en línea, las conexiones VPN, el reenvío de puertos y la activación de puertos. El doble NAT a menudo hace que las configuraciones de calidad de servicio (QoS) sean inútiles. También puede interferir con dispositivos domésticos inteligentes como cámaras y timbres.

En resumen, el doble NAT puede restringir tu red e impedirte usar eficazmente muchos dispositivos. Veamos cómo solucionarlo.

Cómo saber si tengo doble NAT en Windows

Si crees que algo va mal en la configuración de tu router, debes comprobar si hay un doble NAT en curso. Afortunadamente, puedes hacerlo desde tu PC con Windows en unos pocos pasos rápidos.

Para comprobar si el doble NAT es la causa del problema:

  1. Inicia un Símbolo del sistema con privilegios elevados presionando Win + R, escribiendo cmd y presionando Ctrl + Shift + Intro.
  2. Ejecuta el siguiente comando:
    tracert 8.8.8.8
  3. Verás una lista de saltos. Si los dos primeros saltos muestran direcciones IP privadas, tienes un problema de doble NAT.
Captura de pantalla del Símbolo del sistema en Windows usando el comando tracert para diagnosticar un doble NAT en la red.
El comando ‘tracert’ en Windows revela la ruta de tu conexión. Si ves más de una dirección IP privada en los primeros saltos, es un claro indicio de doble NAT.

Si no estás seguro de qué direcciones IP son privadas o públicas, ten en cuenta que las direcciones IP privadas generalmente se encuentran en rangos específicos, como:

  • 192.168.0.0 a 192.168.255.255
  • 172.16.0.0 a 172.31.255.255
  • 10.0.0.0 a 10.255.255.255

Si ves direcciones IP muy diferentes a estas, son direcciones IP públicas. En nuestro caso, por ejemplo, solo el primer salto muestra una dirección IP privada, mientras que los saltos siguientes muestran direcciones IP públicas. Esto indica que nuestra red no tiene un problema de doble NAT.

Cómo solucionar doble NAT

Aquí tienes algunas soluciones para resolver los errores de doble NAT:

#1. Eliminar un router

Lo has adivinado. Si tu configuración de red actual incluye dos routers, la solución más sencilla es eliminar uno de los dos routers de la ecuación. Si no necesitas absolutamente esos dos routers (la mayoría de los usuarios habituales no los necesitan), utiliza un solo router proporcionado por el ISP.

#2. Usar un router como módem

Si necesitas usar dos routers, tendrás que usar el router de tu ISP como módem. Para ello, debes conectar el router de tu ISP al puerto WAN del segundo router.

#3. Usar el modo puente

Otro método para resolver los errores de doble NAT es activar el modo puente. Algunos routers no tienen esta opción, por lo que primero deberás verificar si el tuyo la tiene accediendo al firmware del router.

El modo puente convierte un router en un módem que retransmite todo el tráfico que le llega directamente.

Cuando activas el modo puente, desactiva la NAT y permite que todo el tráfico pase sin traducción.

El método de configuración del modo puente difiere de un router a otro. Generalmente, puedes acceder al firmware del router escribiendo 192.168.0.1 o 192.168.1.1 en la barra de URL del navegador y presionando la tecla Intro. Inicia sesión con las credenciales proporcionadas por el ISP o el fabricante.

Si no encuentras la configuración del modo puente, es mejor contactar al proveedor de servicios de Internet o al fabricante.

Si tu router es TP-Link, TP-Link ofrece una guía oficial que explica cómo configurar el modo puente para evitar la doble NAT.

#4. Transferir conexiones utilizando la DMZ

Si el modo puente no está disponible, puedes colocar tu router en la zona desmilitarizada (DMZ). Cuando configuras la DMZ, creas una zona a la que se reenvían todos los puertos. De esta manera, no desactivas la NAT, pero creas una regla de reenvío de puertos que establece que todo el tráfico, sin importar el puerto, se reenvía a una dirección específica.

De hecho, la DMZ es una configuración que redirige todo el tráfico entrante a otro router, sin alterar el DHCP, la NAT o el firewall del router principal.

Nuevamente, tu router puede o no tener la opción de DMZ.

Antes de configurar la DMZ, necesitarás la dirección IP de tu router secundario. Debe ser una dirección IP estática, lo que significa que no puedes usar el modo DHCP. Una vez que hayas configurado el router para usar una IP estática, ve a la página de inicio del firmware del router o a la página que muestra los detalles básicos de la red y anota la dirección IP.

Captura de pantalla de la configuración DMZ en un router Movistar para solucionar problemas de NAT y mejorar la conexión.
Interfaz de un router Movistar mostrando la sección para habilitar la DMZ. Esta es una de las soluciones avanzadas para problemas de conectividad

Para configurar la zona desmilitarizada, inicia sesión en el firmware del router y localiza la configuración de DMZ. Activa la DMZ e introduce la dirección IP estática del otro router.

Elimina los errores de doble NAT y disfruta de nuevo de tu red

Los errores de doble NAT son un problema importante, especialmente para los aficionados a los juegos en línea. Resolver el error de doble NAT puede ser tan simple como eliminar el segundo router o implicar pasos técnicos como usar una dirección IP estática y activar la DMZ.

Esperamos que hayas podido resolver el problema de doble NAT con una de estas soluciones. Aunque el doble NAT puede impedirte unirte a sesiones, existen otros factores que pueden causar lag en el juego, incluso si puedes unirte a la sesión. Por supuesto, existen métodos para solucionarlo todo cuando eres un jugador decidido.

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David Vargas es Ingeniero de Redes Senior y consultor IT con más de 12 años de experiencia práctica en el diseño, implementación y administración de infraestructuras de red. Apasionado por la conectividad y la ciberseguridad, posee certificaciones clave de la industria, incluyendo Cisco CCNA y CompTIA Network+. Su misión en Redes.help es desmitificar la tecnología de redes y compartir su experiencia de campo a través de guías claras y soluciones prácticas, ayudando a estudiantes y profesionales de IT a construir redes más rápidas, seguras y confiables.
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